Términos y condiciones

Garantía de satisfacción

Contamos con florerías altamente calificadas a nivel nacional, por esta razón ofrecemos garantía de satisfacción. Si el producto entregado no cumple con las expectativas de calidad de nuestros clientes, el comprador deberá informar en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega, la inconformidad del servicio vía correo electrónico, chat, whatsapp o telefónicamente. Tenga en cuenta que para presentar una reclamación solicitaremos fotografías en las cuales se pueda observar claramente el producto entregado, para poder determinar la causa o el motivo que ha generado este suceso y poder ofrecer una respuesta para solucionar el inconveniente. Posteriormente si estas cumplen los requisitos y si el producto presenta alguna irregularidad referente a la calidad desde el momento de la elaboración, procedemos a reponer el producto.

Garantía de cumplimiento

Garantizamos la entrega del pedido en la fecha requerida, gracias a nuestra amplia red de floristerías tenemos los mejores tiempos de entrega en Colombia. Las entregas se realizan “Durante el Día”. Esto siempre y cuando todos los datos de entrega sean correctos y se encuentre una persona disponible para recibirlo en la dirección solicitada.

Garantía de confidencialidad

La totalidad de los datos personales suministrados son de uso exclusivo de Floresco.co y solo es utilizado para la prestación del servicio. Nuestro sistema no almacena información respecto a pagos electrónicos, nuestra base de datos solo guarda información respecto a los datos de entrega del pedido y esta es manejada de forma confidencial para la seguridad de nuestros clientes.

Tiempo requerido para nuestras Entregas

Realizamos entregas el mismo día en que solicitas tu orden siempre y cuando esta sea solicitada antes de las 16:00 horas – 4:00pm (Hora Local), las entregas se realizan “Durante el Día” seleccionado, no manejamos horarios o rangos específicos de entrega, los días Domingos y festivos no tenemos servicio. En temporadas altas como Día de la Madre, San Valentín, Día de La Mujer o Día de Amor y Amistad te recomendamos hacer la compra con 3 días de anterioridad para que la misma no vaya a presentar contratiempos.

Realizamos Entregas en las siguientes Ciudades

Abrego – Norte de Santander, Acacias – Meta, Aguachica, Aguazul, Arbelaez – Cundinamarca, Armenia, Barbosa – Santander, Barichara, Barrancabermeja, Barranquilla, Bello, Bogotá D.C., Bucaramanga, Buga, Bugalagrande, Cajicá, Calarcá, Carmen de Viboral, Cartago, Cereté, Chia, Chiquinquirá, Chinchiná, Circasia, Cota, Corozal, Cucuta, Duitama, Dosquebradas, El Rosal – Cundinamarca, Envigado, Facatativá, Flandes, Floridablanca, Fuente de Oro – Meta, Funza, Fusagasugá, Garzón,Girardot, Girón, Granada – Meta, Güepsa – Santander, Ibagué, Ipiales, Itagüí, La Tebaida – Quindio, La Virginia – Risaralda, Los Patios – Norte de Santander, Madrid – Cundinamarca, Manizales, Marinilla, Melgar, Medellín, Moniquirá – Boyacá, Montenegro – Quindio, Monteria, Mosquera, Neiva, Nobsa, Ocaña, Paipa, Palmira, Pamplona, Pasto, Pradera – Valle del Cauca, Pereira, Piedecuesta, Pitalito, Popayán, Puente Nacional – Santander, Quimbaya – Quindio, Ricaurte, Rio de Oro – Cesar, Rio Frío – Valle del Cauca, Rionegro – Antioquia, Sabaneta, San Gil, Santa Marta, Santa Rosa de Cabal, Sibaté, Silvania – Cundinamarca, Sincelejo, Soacha, Socorro – Santander, Sogamoso, Soledad – Atlántico, Subachoque, Supía, Tabio, Tenjo, Tibasosa, Tocancipá, Tuluá, Tunja, Ubaté, Villa de Leyva, Villa del Rosario – Norte de Santander, Villamaria – Caldas, Villavicencio, Yopal, Zipaquirá.

En el proceso de compra la tienda liquida automáticamente el costo del domicilio, el cual tiene variación según la ciudad de entrega.

Todo acerca de nuestros Complementos.

Productos adicionales
Los productos adicionales, tales como globos, peluches, chocolates, vinos y licores, NO se venden de forma independiente, estos productos solo forman parte del acompañamiento de los arreglos florales.

Elementos
Los elementos que componen el diseño floral tales como, bases, adornos, cajas, vinos, chocolates, globos, peluches, flores, follajes y colores, pueden diferir en el producto mostrado, y estos están sujetos a cualquier cambio que requieran según la disponibilidad en la ciudad de entrega, sin embargo hacemos nuestro mejor esfuerzo para complacer a nuestros clientes aún en los más mínimos detalles.

Métodos de pago

Manejamos diferentes medios de pago 100% seguros y confiables con el fin de que puedas realizar la compra desde cualquier lugar del mundo. Puedes pagar con Tarjetas de Crédito y Débito con entidades como ePayco y PayPal, transferencias o Consignaciones Bancarias a Bancolombia, BBVA, DaviPlata o Nequi y Giros en Efecty o Western Union.