Elige el arreglo que quieres enviar
Entra por las categorías, las ocasiones o el buscador y toca el producto que te guste. En su página verás una foto grande, el precio y la referencia.
- Compara varios arreglos antes de decidir: cada uno muestra su precio en pesos colombianos (COP).
- Toca una de las fotos de ejemplo de esta guía para abrir ese producto en la tienda.
CAJA DE 12 ROSAS ROSADAS
Escribe tu dedicatoria y añade el producto al carrito
En la página del producto hay un recuadro para la tarjeta que acompañará las flores. Escribe tu mensaje, firma y guárdalo.
- Mensaje para la Tarjeta: lo que quieres decirle a quien recibe (hasta 750 caracteres).
- Atentamente: tu nombre o el de quien envía (también hasta 750 caracteres).
- Después de guardar, toca «Añadir Al Carrito». Si quieres cambiar algo, usa «Editar mensaje».
Por favor escribe la Dedicatoria
No olvides hacer clic en "Guardar Mensaje" para que puedas añadir el producto a tu carrito
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Mensajes personalizados
Revisa tu carrito y pasa a la caja
Toca el ícono del carrito para ver lo que elegiste y el total con impuestos incluidos. Cuando todo esté bien, toca «Tramitar Pedido» y luego «Pasar A Caja».
- Puedes cambiar la cantidad o quitar un producto con la «x».
- Si tienes un código de descuento, escríbelo en «Código promocional» y toca «Aplicar».
- En «No olvides complementar tu orden» puedes añadir vino, chocolates, peluches o globos.
1xCaja de 12 Rosas RosadasPor favor escribe la DedicatoriaCOP $199.9001COP $199.900NO OLVIDES COMPLEMENTAR TU ORDEN
Botella de vinoCOP $109.900AÑADIR AL CARRITO
Chocolates Ferrero por 8 unidadesCOP $69.900AÑADIR AL CARRITO
Oso de felpa blancoCOP $79.900AÑADIR AL CARRITOCrea tu cuenta o inicia sesión
Antes de pagar, la tienda te pide identificarte. Hay dos pestañas en la parte superior del formulario.
- Ya soy cliente: escribe tu correo y contraseña. Si la olvidaste, usa «¿Olvidaste tu contraseña?».
- Soy nuevo: llena el formulario de registro. Los campos con asterisco (*) son obligatorios.
- En nombre y apellidos solo se permiten letras y el punto (.), seguidos de un espacio.
- Los datos «para facturación» son la empresa, la cédula o NIT y la dirección y ciudad de facturación.
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Indica dónde y qué día quieres la entrega
Esta es la parte clave para que las flores lleguen bien: completa los datos de entrega de la persona que las va a recibir, no los tuyos.
- Elige la provincia de entrega: hasta que lo hagas, la tienda no muestra los métodos de envío.
- El costo del domicilio lo calcula la tienda y lo suma a tu pedido; cambia según la ciudad y el lugar de entrega.
- Selecciona el día de entrega. Las entregas se hacen «Durante el Día» seleccionado, sin horarios ni rangos específicos.
- Si haces el pedido antes de las 4:00 p. m. (hora local), la entrega puede ser el mismo día.
Selecciona la fecha de entrega. El arreglo se entregará en el transcurso del día seleccionado.
Elige cómo pagar y confirma tu pedido
Después de elegir el método de envío, la tienda te muestra los métodos de pago disponibles. Elige uno, revisa tu pedido y confírmalo.
- Puedes pagar en línea con tarjetas débito (PSE) o crédito de Colombia, con tarjeta de crédito internacional o con tu cuenta PayPal.
- También puedes pagar por transferencia bancaria a Nequi, DaviPlata o Bre-B, o con giro en Efecty o Western Union.
Pago en línea con tarjetas de débito (PSE) o crédito de Colombia.
Para compradores con tarjetas emitidas fuera de Colombia.
Para clientes con cuenta en PayPal.
Transferencia a Nequi, DaviPlata o Bre-B, o giro en Efecty o Western Union.
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes antes de comprar, resueltas en pocas líneas.
¿Qué pasa si no hago clic en «Guardar Mensaje»?
No podrás añadir el producto al carrito. Escribe el mensaje y la firma, toca «Guardar Mensaje» y después «Añadir Al Carrito».
¿Puedo corregir el mensaje de la tarjeta?
Sí. Después de guardarlo, toca «Editar mensaje» para cambiar el texto antes de añadir el producto al carrito.
¿Hasta qué hora puedo pedir para que me lo entreguen el mismo día?
Hasta las 4:00 p. m. (hora local). Las entregas se hacen «Durante el Día» seleccionado: no manejamos horarios ni rangos específicos de entrega.
¿Entregan los domingos y festivos?
No. Los domingos y festivos no tenemos servicio de entregas ni atención al público. Atendemos de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
¿Cuánto cuesta el domicilio?
La tienda lo calcula y lo agrega automáticamente a tu pedido durante la compra. El valor cambia según la ciudad y el lugar de entrega.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Tarjetas débito (PSE) o crédito de Colombia, tarjetas de crédito internacionales y PayPal. También transferencia bancaria a Nequi, DaviPlata o Bre-B, o giro en Efecty o Western Union.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, dentro de los primeros 10 minutos después de comprar. Si el pedido ya fue procesado, está en elaboración o fue enviado, no se puede cancelar. Escribe a [email protected] con el número de pedido y el motivo.
¿Qué hago si el arreglo no cumple lo que esperaba?
Cuéntanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega por correo electrónico, chat, WhatsApp o teléfono. Te pediremos fotografías donde se vea claramente el producto entregado.